Preguntas frecuentes sobre ControlLocal
Preguntas frecuentes
¿Qué es ControlLocal?
ControlLocal digitaliza negocios locales: restaurantes y bares, cafeterías, peluquerías y barberías, centros de estética y comercios. Reúne en un único panel tu catálogo o carta digital con código QR, una web propia con tu marca, reservas y citas online, y un chatbot con inteligencia artificial que atiende a tus clientes por web y WhatsApp 24/7.
¿Necesito conocimientos técnicos para usarlo?
No. Nosotros nos encargamos de toda la configuración inicial: digitalizamos tu catálogo o tu carta, diseñamos tu web y preparamos los códigos QR. Tú solo gestionas el día a día desde un panel sencillo e intuitivo.
¿Hay una prueba gratuita?
No ofrecemos un periodo de prueba gratuito automático, pero sí te hacemos una demo personalizada y totalmente gratuita, sin ningún compromiso, para que veas cómo funcionaría en tu negocio antes de decidir. Puedes solicitarla desde la página de contacto.
¿Cuánto cuesta? ¿Qué planes hay?
Los tienes todos, con lo que incluye cada uno, en la sección de Precios. Los importes se muestran sin IVA y cambian según el tipo de negocio. Además de la cuota mensual, el alta lleva un pago único que cubre la puesta en marcha y la digitalización de tu catálogo; su importe aparece junto a cada plan. Contratando el año completo, el alta es gratis.
¿Puedo pagar de forma anual?
Sí. Puedes elegir entre pago mensual o anual. En la modalidad anual te ahorras el equivalente a 2 meses gratis respecto al precio mensual.
¿Hay permanencia o compromiso?
No hay ningún tipo de permanencia. Las suscripciones se renuevan automáticamente, pero puedes cancelar cuando quieras.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí. Puedes solicitar subir o bajar de plan en cualquier momento desde la configuración de tu panel de control (el método principal) o, si lo prefieres, escribiéndonos por correo a ctrlocal@gmail.com o por WhatsApp. El cambio se aplica a partir del siguiente periodo de facturación, es decir, en tu próxima factura con el nuevo precio.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Puedes cancelar desde la configuración de tu panel de control (el método principal) o, si lo prefieres, escribiéndonos por correo a ctrlocal@gmail.com o por WhatsApp. La cancelación es efectiva al finalizar el periodo que ya tienes pagado, y podrás seguir usando el servicio hasta entonces.
¿Cuánto tarda en estar funcionando mi local?
Tras contratar, nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 24 a 48 horas para empezar la configuración. El tiempo total hasta tenerlo todo listo depende, sobre todo, de la rapidez con la que nos envíes la información de tu negocio (catálogo o carta, fotos, datos, etc.).
¿Cómo se realizan los pagos?
Los pagos se realizan con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela segura de Stripe. El cobro es automático y recurrente según la modalidad (mensual o anual) que hayas elegido.
¿De quién son los datos y el contenido que subo?
Tuyos. El logotipo, las fotos y las descripciones de tus productos o servicios son de tu propiedad exclusiva. Nosotros solo obtenemos una licencia limitada para alojarlos y mostrarlos en la plataforma mientras dure tu suscripción.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes (reservas, citas, WhatsApp)?
Los datos de tus clientes son tuyos: nosotros solo los procesamos por encargo tuyo y nunca los usamos para fines propios ni publicidad. Esta relación está regulada en nuestro Contrato de Encargado de Tratamiento (DPA), conforme al RGPD. Eso sí, tú eres responsable de informar a tus clientes y obtener su consentimiento para contactarles.
Contacto
Demo personalizada gratuita y sin compromiso. Teléfono: +34 635 13 05 37 · WhatsApp: https://wa.me/34913026860 · Correo: ctrlocal@gmail.com · Instagram: @controllocal · LinkedIn: ControlLocal · Formulario: https://controllocal.es/contacto